Necessites presentar una sol·licitud i organitzar la documentació. 

Vols entendre què et demanen i preparar una resposta. 

Necessites reclamar per un producte, servei o cobrament. 

Vols ordenar antecedents, escrits i justificants. 

Fets i peticions exposats de manera entenedora. 

Revisió dels antecedents i annexos necessaris. 

Identificació de l’organisme destinatari i dels requisits del tràmit. 

Explicació de l’abast de l’encàrrec i dels passos previstos. 

M’expliques la situació i si has rebut alguna notificació. 

Concretem l’escrit o la gestió que necessites i què inclou l’encàrrec. 

Reviso els antecedents i preparo l’escrit i els annexos. 

T’explico el document i la manera de presentar-lo. La presentació o el seguiment només s’inclouen quan s’acorden expressament.